소비자 행동의 영향요인 1(개인적 요인, 심리적 요인) 1. 개인적 요인 1) 인구통계적 요인 • 연령, 성별, 소득, 직업, 교육 수준 등의 인구통계적 변수는 소비자 행동에 커다란 영향을 미치는 요인임 • 마케팅 관리의 측면에서 그 적용 가능성이 매우 높다는 면에서도 대단히 중요한 의미를 가짐 (1) 연령 • 제품과 서비스를 구매할 경우 소비자들은 자신의 연령에 따라서 중요시하는 품목에 차이가 있으며 구매력에 있어서도 차이가 나타남 (2) 성별 • 소비자들은 남녀로 구분되는 성별에 따라 다양한 소비패턴과 선호도를 나타내고 있음 (3) 소득 • 대부분의 많은 구매가 신용이나 현금으로 이루어지기 때문에 구매자의 능력은 구매자의 현재와 과거의 소득에 의해 궁극적으로 결정됨 (4) 직업 • 사회적 지위와 소득..
[사회학개론] 2. 문화와 문화변동
1. 문화란 1) 다양한 형태, 종류, 의미 등을 내포 물질적인 것 : 문화재, 책, 비디오 등 행위양식 : 노래, 춤, 놀이문화 등 유교문화권 : 철학, 종교, 가치, 규범, 사고 및 행위양식 등 정신적인 것 : 가치, 규범, 질서 등 문화인 : 교양수준, 의식수준, 지적 수준 등 문화유산 : 건축물, 생활용품들, 학문적 업적, 예술양식, 규범, 가치체계 2) 가장 널리 인용되는 문화에 대한 정의 타일러 (Edward B. Tylor) 문화란 지식 (knowledge), 신념(belief), 예술(art), 도덕(morals), 법(law), 관습(custom) 및 사회의 성원인 인간에 의해서 습득된 여러 능력과 습관 등이 포함된 복합체 윌리엄스(R. Williams) = 문화를 사회과학적 개념으로 체..
[사회학개론] 1. 사회학이란? (사회학점 관점과 방법)
1. 사회란 무엇인가 = 상호작용(interaction) 하는 개인들의 집합체 - 개인은 사회에 어떤 영향을 미치고 사회는 개인에 어떤 영향을 미치는지 = 개인들의 집합체 안에는 다양한 사회적 관계가 존재하기에 단순한 집합체 그 이상의 의미를 가진다. 사회적 관계 생득적 관계 : 부자, 가족 관계 등 미시적 관계 (나의 활동 범위에 따라서 연결되는 관계) : 친구, 연인, 가족, 이웃, 친척관계 등 새롭게 형성되는 관계 : 친구, 부부 관계 거시적 관계 (국가적 차원에서의 관계, 사회가 개인에게 영향을 미치는 관계) : 시장, 노사, 권력, 국제관계 사회적 관계를 형성하는 매체 생득적 관계 : 애정, 핏줄 미시적 관계 : 핏줄, 우정, 애정 새롭게 형성되는 관계 : 애정, 우정 거시적 관계 : 노동력, ..
[인간관계론] 11. 대인신념과 대인사고
1. 대인신념의 의의 = 대인관계와 대인행동에 영향을 미치는 개인의 신념 *신념 =과거의 대인관계의 경험을 체계화한 기억 내용, 미래의 대인관계에 영향을 미치는 지적 바탕 대인신념의 속성 = 대인관계 상황에서 개인의 행동을 결정하는 주요한 요인 (1) 일시적인 사고내용이 아니라, 지속적으로 지니고 있는 안정된 사고내용 -> 대인신념은 자신의 축적된 경험의 산물 (2) 새로운 인간관계 상황에 대한 기대와 예측의 근거 -> 사람들은 자신의 과거 경험을 통하여 미래를 예측하고 특정결과를 기대하며 행동 함 (3) 새로운 경험의 의미를 해석하고 평가하는 근거가 됨 -> 사람은 경험을 통해 누적되고 체계화된 준거의 틀로 새로운 경험을 해석하고 의미를 부여하게 됨 2. 인간관계와 타인에 대한 신념 1) 인간관계에 대..