*호손 실험 = 미국의 불식 전화기 제조회사인 위스트 일렉트릭사의 호손 공장에서 이루어진 실험 *현대 인간관계론 = 인격존중과 인적자원 모형에 입각한 동기부여론에 기초를 둠 1. 초기 인간관계론의 등장 1) 넓은 의미의 인간관계 = 조직 속의 관계이든 개인적인 것이든, 또는 갈등관계이든, 협력적인 관계이든 '두 사람 이상의 상호작용'을 일컫는 말 2) 인간관계 용어의 학문적 사용 미국의 벨식 전화기 제조회사인 위스트 일렉트릭사의 호손 공장에서 이루어진 호손 실험 (1927 - 1932)에서 채택된 인간관계적 접근방법부터 유래됨 종업원들의 정감적 요인이 생산성 향상에 증대 요인이었다는 사실이 밝혀지면서 종업원의 정감적 요인을 중시하며, 그들의 사회 심리적 만족에 중점을 두는 인사관리를 인간관계론으로 부르게..
1. 인간관계론 과목 개요 인간관계의 필요성과 중요성 학습 + 인간관계의 이론 및 기술을 습득 = 행복하고 성숙한 인간관계 능력 향상 사회적응, 인간관계 교육 및 인간 행동의 개요와 과정 서로 다름의 이해와 행동변화의 전략에 대해 학습 대인 신념과 대인사고, 남과 더불어 사는 나, 자기 이해와 자아개념, 의사소통의 개념과 유형, 보람 있는 직장생활 등을 이해하고 적용 어린 시절부터 노년, 죽음에 이르기까지 인간관계에 대한 정리 창의적 문제 해결 방법 및 친구관계와 인상관리, 사랑과 결혼 등을 통하여 대학생활이나 가정, 직장생활, 사회생활에 있어서 원만하고 즐거우며, 보람 있는 인간관계를 형성하도록 구성함
*Alter = 투입물에 대한 구조적인 변화 *Transport = 투입물의 위치 변화 1. 생산운영관리의 정의 1) 생산운영관리란? - 제품 또는 서비스를 창출하여 고객에게 전달하는 시스템의 디자인, 운영 및 개선 활동 - OM은 생산 과정만이 아니라 원자재의 수급, 생산, 고객으로의 전달까지의 모든 과정을 포함 2) 생산운영관리는 왜 중요한가? 가. 조직의 1차적 목표를 충족시키기 위한 조건으로서의 OM - 모든 조직은 재화 또는 서비스의 창출을 위해 존재 - 따라서, OM은 조직의 근본적인 목적을 달성하기 위한 모든 활동에 대한 것 - 운영관리 능력은 조직의 사활을 결정 나. 프로세스 분석 및 개선 도구로서의 OM : 기업 운영 개선을 위한 방법론을 제공 - 기업의 모든 기능은 프로세스로 구성: 예..
[생산관리] 1. 생산운영관리 개요 (1)
*생산운영관리 = 제품 및 서비스를 생산하여 고객에게 전달하기 위해 필요한 자원과 활동들에 대한 설계/ 관리/ 운영 *기술경영 = 기술전략 및 첨단산업에 대한 운영전략 1. 생산운영관리의 정의 1) 기업의 본질적인 기능 - “자신의 자산을 우리에게 기꺼이 맡긴 사람들을 위한 가치를 창출하는 것” - “고객과 소비자가 필요로 하는 것을 제공하고, 일자리를 창출하고, 사회에 긍정적인 영향을 미치고, 공동체를 지원하는 등 모든 기업이 사회에 가져오는 혜택들은 '주주들'을 위한 가치 창출의 임무를 완수해야만 가능한 것” 2) 기업의 다양한 기능 • 마케팅 • 회계 • 재무 • 인사, 조직 • 생산운영관리 • 경영전략 • 국제경영 • MIS • R&D 3) 생산운영관리란? 기업의 내부 자원을 활용하여 투입을 산출..